Maintenance et réparation
Maintenance imprimantes 3D : gardez votre parc toujours opérationnel
Curatif, préventif ou prédictif, intervention sur site partout en France ou en atelier. Bénéficiez d’une équipe experte pour ne plus jamais subir aucun arrêt de production.
22
Points de contrôle
48h
Délai moyen d’intervention
France
Couverture d’intervention
agréments constructeurs
- Partenaire agréé Volumic 3D depuis 10 ans
- Seul partenaire certifié FDM sur la gamme Prusa Core, Core+, XL et HT90 en France
- Distributeur et partenaire Prusa Research
- Organisme de formation certifié Qualiopi
- 20 ans d'expérience en fabrication additive
L’agrément constructeur garantit l’usage de pièces d’origine, le respect des procédures du fabricant et la préservation de votre garantie.
Trois niveaux de maintenance
Selon que vous exploitez une machine unique ou un parc en production, l’approche n’est pas la même. Nous couvrons les trois situations les plus courantes :
Niveau 1
Curative, quand le problème survient
La machine est en panne ou dérive. Diagnostic complet puis intervention sur site ou en dépose atelier, sans engagement.
Sur devis après diagnostic
Niveau 2
Préventive, à l'intervention
Vous voulez éviter l’arrêt de production. Visite programmée, contrôle, calibration complète et rapport d’état.
Tarification à l’intervention, sans engagement
Niveau 3
Prédictive, sur la durée
Suivi des compteurs machine et de l’usure des pièces, historisation des interventions, planification annuelle et alertes avant défaillance.
Sur devis selon la durée et la régularité souhaitée
Marques et technologies prises en charge
F3DF est fière d’être le premier partenaire agréé en France de plusieurs des plus grands constructeurs tels que Prusa et Volumic. Nous intervenons également sur des machines en dehors de nos constructeurs partenaires, sous réserve de validation par nos équipes.
Volumic 3D
FDM
Partenaire agréé depuis 10 ans et exclusif en région AURA.
Prusa Research
FDM
Gammes Core, Core+, XL et haute température HT90. Partenaire unique et officiel en France.
Ultimaker
FDM
Prise en charge complète du parc professionnel.
Raise3D
FDM
Machines de production et grands volumes.
Formlabs
SLA / SLS
Poudre : laser, circuit de recyclage, régulation thermique et sécurité.
Et plus...
Soumettez-nous la composition de votre parc machine, nos expertes pourront vous indiquer nos qualifications.
Concentrez vous sur votre production sans retenue
INCLUS DANS NOS INTERVENTIONS
- Contrôle en 22 points
- Calibration complète des axes et du plateau
- Diagnostic électronique et mécanique
- Nettoyage en profondeur du circuit d'impression
- Mise à jour du firmware
- Rapport d'état de la machine
- Recommandations d'entretien personnalisées
SUR MESURE
- Déplacement, facturé au réel hors dépose atelier
- Pièces d'usure remplacées, buses, courroies, cuves
- Réparation curative si une panne est détectée pendant la visite
- Formation de vos équipes à l'entretien courant
Formules de maintenance préventive
Déplacement et pièces facturés au réel.
Maintenance unitaire
890 € HT
par intervention
Une machine Volumic, Ultimaker, Raise3D, Formlabs SLA ou Prusa HT90. Contrôle en 22 points, calibration et diagnostic complet.
Maintenance SLS
1 260 € HT
par intervention
Machines Formlabs SLS. Contrôle de la cuve, du système optique, des sécurités et de la gestion de la poudre non fusionnée.
Meilleur rapport coût par machine
Gestion de parc machines
Sur devis
Parcs de plusieurs machines dont la gamme Prusa Core, Core+ et XL. Un technicien sur place une journée entière, plusieurs machines traitées.
Après 3 ans, l'entretien quotidien ne suffit plus
Même avec un entretien rigoureux par vos équipes, une imprimante 3D professionnelle nécessite l’intervention d’un technicien qualifié après trois ans d’utilisation. Au-delà de ce cap, l’usure mécanique des courroies, roulements, optiques et éléments chauffants ainsi que les dérives de calibration ne sont plus détectables ni corrigibles à votre niveau. C’est le moment où la maintenance préventive devient le seul moyen d’éviter l’arrêt de production et de prolonger la durée de vie de la machine.
Intervention sur site ou en atelier
Sur site, partout en France
Adapté aux parcs machines et aux équipements difficiles à transporter, notamment les Formlabs SLS et les machines industrielles. Délai moyen de 10 jours ouvrés.
Dépose atelier
Vous nous confiez votre machine, nous vous la retournons révisée et calibrée. Adapté à une machine unique. Pas de frais de déplacement. Nos ateliers sont situés à Lyon.
Demande d'intervention ou de devis
Décrivez la machine et le symptôme constaté, un technicien qualifie la demande sous 48 heures ouvrées.
Qualification
48h ouvrées
Une panne ponctuelle relève du curatif, sur devis après diagnostic. Nous confirmons la nature de l’intervention avant tout déplacement.
Chiffrage
48h ouvrées
Journée parc, contrat prédictif ou forfaits multiples : nous comparons les scénarios et vous indiquons le coût par machine.
Oups ! Nous n’avons pas retrouvé votre formulaire.
Une expertise, pas seulement un service
Nos techniciens sont aussi formateurs certifiés Qualiopi sur la maintenance des imprimantes 3D. Nous ne nous contentons pas de réparer vos machines, nous formons les équipes techniques des plus grandes entreprises françaises à l’entretien de leur parc.
Questions fréquentes
Pourquoi faire appel à un professionnel après 3 ans si j'entretiens ma machine moi-même ?
L’entretien courant traite ce qui est visible : buse, plateau, nettoyage, changement de consommables. Après trois ans, ce sont l’usure des courroies et roulements, la dérive des axes et le vieillissement des éléments chauffants ou optiques qui posent problème. Ces points demandent un outillage de mesure et des procédures constructeur qui ne sont pas accessibles à un utilisateur, même expérimenté.
Quelle est la différence entre maintenance préventive et curative ?
La curative intervient après la panne : diagnostic, réparation, remise en service, sur devis. La préventive intervient avant, à intervalle programmé, pour détecter les dérives et remplacer les pièces en fin de vie. La première subit l’arrêt de production, la seconde le planifie.
Qu'apporte la maintenance prédictive par rapport à un contrat classique ?
Le contrat prédictif s’appuie sur les compteurs machine et l’historique d’usure de votre parc pour déclencher les interventions au bon moment, plutôt qu’à date fixe. Vous obtenez une planification annuelle, des alertes avant défaillance et un historique consolidé, utile pour arbitrer entre réparation et renouvellement.
Que se passe-t-il si une pièce doit être remplacée pendant l'intervention ?
Le technicien vous signale la pièce concernée et son coût avant tout remplacement. Les pièces d’usure courantes sont embarquées et remplacées immédiatement, facturées au réel. Pour une pièce spécifique à commander, nous convenons d’un retour d’intervention ou d’un envoi selon l’urgence.
À partir de combien de machines la formule journée parc est-elle rentable ?
Dès deux machines. À 1 260 € HT la journée, deux machines traitées ramènent le coût unitaire sous 630 €, contre 890 € en maintenance unitaire. Au-delà de trois machines sur la même journée, l’écart se creuse encore, à condition que les machines soient sur un même site.
Intervenez-vous sur des machines achetées ailleurs ?
Oui. Nos agréments constructeurs nous autorisent à intervenir sans rompre la garantie, avec des pièces d’origine et selon les procédures du fabricant. Une intervention réalisée hors réseau agréé expose au contraire à une perte de garantie.
Quel est le délai moyen d'intervention ?
Dix jours ouvrés en moyenne pour une intervention sur site, à compter de la validation du devis. Pour une dépose atelier, comptez le délai d’acheminement plus cinq à sept jours ouvrés. Les contrats prédictifs bénéficient d’un créneau planifié à l’avance.
Machine unique
Une seule machine à entretenir ?
Contrôle en 22 points, calibration et diagnostic complet, sur site ou en dépose atelier.
Parc machines
Plusieurs machines à gérer ?
Journée technicien sur place, planification annuelle et suivi des compteurs machine.